Блог RentTools
Полевые заметки для хостов краткосрочной аренды
Синхронизация календарей, которая правда работает, автоматизация уборок без двойных назначений и чек-лист GDPR на одну страницу. Писали те, кто сами сдают, а не те, кто пишет для трафика.
Статьи пока только на английском.
Перевод в процессе — заголовки и тексты статей ниже на английском, навигация на русском.
Меняете iCal-ссылку? Сохраните занятые ночи закрытыми
Сохранить новый URL недостаточно. Проверьте получателей календаря, замените нужное подключение и сверьте брони, прежде чем снимать временные блокировки.
Ремонт в жилье: закрыть даты и проверить перед открытием
Окончание ремонта ещё не означает готовность к заезду. Закройте нужные ночи на площадках, согласуйте подготовку и проверьте жильё перед открытием.
host-tipscalendar-sync
Расстаётесь с ко-хостом? Закройте все доступы и сохраните брони
Доступ ко-хоста есть на каждой площадке, в ваших сервисах и на двери. Составьте список, отзывайте доступы по порядку и дайте гостям рабочий контакт.
host-tipsairbnb
Число гостей изменилось: что подготовить к заезду
Изменение числа гостей влияет на кровати, бельё и инструкции к заезду. Сверьте бронь, обновите задание на подготовку и убедитесь, что его получили.
host-tipsguest-comms
Бронирование отменили: нужна ли ещё уборка?
Отмена меняет бронирование, но не состояние жилья. Определите оставшуюся работу, проверьте ручные записи и согласуйте с клинером новый план визита.
cleaningcalendar-sync
Сменили пароль Wi-Fi: что обновить в инструкциях гостям
Работающий роутер — только половина дела. Обновите сообщения, руководство по жилью и карточки Wi-Fi, затем проверьте инструкции, которые получит гость.
guest-commshost-tips
Гость приехал до конца уборки: порядок действий для хоста
Ранний приезд не подтверждает готовность жилья. Сверьте договорённости, уточните статус уборки и сообщите гостю время следующего ответа до разрешения на вход.
cleaningguest-comms
В Airbnb даты закрыты, но брони нет: что проверить
Закрытая ночь может означать бронь, подготовку или ручную блокировку. Найдите источник и причину, проверьте готовность жилья и только потом открывайте даты.
calendar-syncical
Два объекта, один клинер: как проверить график уборки
Успеет ли один клинер подготовить два объекта к заезду в один день? Проверьте сроки, дорогу, расходники и замену до передачи окончательного графика.
cleaninghost-tips
Гость изменил даты бронирования: календари и уборка
Гость продлил, сократил или перенёс поездку. Проверьте подтверждённую бронь, доступность на площадках и передачу задания на уборку, чтобы завершить изменение.
calendar-synccleaning
В Airbnb нет горячей воды: план действий для хоста
Как хосту действовать при отключении горячей воды: уточнить неисправность, держать гостя в курсе, проверить следующий заезд и зафиксировать ремонт и договорённости.
guest-commshost-tips
Низкий сезон: закрывать объект или работать?
Закрытие на низкий сезон не отменяет страховку, интернет и абонплату за коммуналку. Считаем маржинальный доход за ночь — и когда работать всё-таки выгоднее.
pricinghost-tips